FAQ
FAQ
¿Qué materiales a base de madera suministran principalmente?
Nos especializamos en tableros de yeso, tableros de silicato de calcio, tableros de lana mineral, contrachapado ignífugo, tableros de cemento, tableros a prueba de fuego, tableros impermeables, montantes y rieles de acero de calibre ligero, montantes y rieles de acero pintados, y materiales de aislamiento acústico — abarcando sistemas completos de techos y particiones para proyectos a prueba de fuego e impermeables.
¿Cuáles son las aplicaciones típicas de estos materiales?
Ampliamente utilizados en techos suspendidos y sistemas de particiones para edificios comerciales, hoteles, hospitales, escuelas, fábricas y proyectos residenciales. Los paneles de lana mineral son ideales para el control acústico; se requieren paneles ignífugos e impermeables en áreas de alta clasificación contra incendios, como salas de equipos, cocinas, sótanos, etc.
¿Cuál es la diferencia entre los tableros de yeso y los tableros de silicato de calcio?
Los tableros de yeso están hechos de yeso calcinado — ligeros y fáciles de trabajar, adecuados para áreas secas interiores. Los tableros de silicato de calcio se fabrican a partir de materiales silíceos y calcáreos mediante autoclave — ofreciendo mayor resistencia, mejor resistencia a la humedad y a las inclemencias del tiempo, ideales para entornos húmedos y revestimientos exteriores. Ambos tienen un buen desempeño en resistencia al fuego, pero los tableros de silicato de calcio ofrecen una durabilidad superior.
¿Qué tan efectiva es la placa de lana mineral en la absorción del sonido?
Los paneles de lana mineral ofrecen una excelente absorción acústica, con un NRC que típicamente oscila entre 0.50 y 0.80, lo que los hace ideales para salas de conferencias, teatros y pasillos donde se necesita controlar la reverberación. Combinados con montantes y rieles de acero pintado, el rendimiento acústico general puede mejorarse aún más.
¿Qué clasificaciones de fuego tienen la madera contrachapada ignífuga y los tableros a prueba de fuego?
El contrachapado ignífugo se trata con retardantes de llama, logrando típicamente la Clase B1 (difícil de ignitar). Los tableros a prueba de fuego (por ejemplo, tableros de cemento reforzado con fibra, tableros de silicato de calcio) pueden alcanzar la Clase A1 o A2 (no combustibles), cumpliendo con varios códigos de incendios para la construcción. Las calificaciones específicas deben confirmarse con los informes de pruebas del producto.
¿Cómo funciona el tablero impermeable? ¿Se puede sumergir a largo plazo?
Las placas impermeables incorporan aditivos repelentes al agua o recubrimientos superficiales para resistir la humedad, adecuadas para baños, cocinas y sótanos. Sin embargo, no se recomienda la inmersión directa prolongada; para condiciones sumergidas a largo plazo, se deben utilizar placas de cemento o paneles especializados resistentes al agua.
¿Cuáles son las características de los montantes de acero de calibre ligero frente a los montantes de acero pintado? ¿Cómo elegir?
Los montantes de acero de calibre ligero (galvanizados) ofrecen una alta capacidad de carga, utilizados principalmente en muros de partición y sistemas de techos de alta resistencia. Los montantes de acero pintados cuentan con un acabado de pintura horneada para mayor atractivo estético y resistencia mejorada a la corrosión, comúnmente utilizados en sistemas de techos de lana mineral con rejilla expuesta para oficinas y espacios de alta visibilidad.
¿Qué tipos de materiales de aislamiento acústico están disponibles? ¿Cómo se mide el rendimiento?
Ofrecemos paneles/fieltros de lana de vidrio, paneles de lana de roca, alfombrillas de insonorización y capas de amortiguación. El rendimiento se mide principalmente por el Índice de Reducción de Sonido Ponderado (Rw en dB). Para sistemas de partición, Rw ≥ 45 dB es bueno, Rw ≥ 50 dB es excelente. Los sistemas combinados (panel + aislamiento + sellado) ofrecen los mejores resultados.
¿Puedes proporcionar muestras? ¿Hay algún cargo?
Sí, están disponibles muestras de tamaño pequeño (por ejemplo, 300×300 mm). La primera muestra suele ser gratuita, siendo el destinatario responsable de los gastos de envío. Recomendamos la confirmación de la muestra antes de realizar pedidos al por mayor.
¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Podemos proporcionar certificación de gestión de calidad ISO 9001, informes de pruebas de fuego (emitidos por centros nacionales de pruebas de fuego) e informes de pruebas de tipo en cumplimiento con GB/T 9775 (tableros de yeso), GB/T 7019 (tableros de silicato de calcio), etc. La certificación CE está disponible para productos de exportación.
¿Ofrecen OEM/ODM? ¿Se puede personalizar el embalaje?
Sí, apoyamos la producción OEM/ODM de acuerdo con sus dimensiones, grosores y calidades especificadas. Está disponible el embalaje neutro o el embalaje personalizado con su logotipo y etiquetas de marca.
¿Cómo puedo obtener una cotización? ¿Qué información necesita?
Por favor, proporcione el nombre del producto, dimensiones, grosor, cantidad (metros cuadrados o hojas), si se necesita corte/fabricación y la dirección de entrega. Envíelo a nuestro correo electrónico o mándenos un mensaje a través de la plataforma en línea, y le responderemos con una cotización en un plazo de 1 día hábil.
¿Qué términos comerciales y métodos de pago están disponibles?
Apoyamos EXW, FOB, CIF, DDP y otros Incoterms. Los principales puertos de envío son Guangzhou, Shenzhen y Ningbo. Los métodos de pago incluyen T/T y L/C. Para clientes nacionales, están disponibles transferencias bancarias corporativas o términos de pago basados en contrato.
¿Cuál es el tiempo de entrega para productos estándar?
Los artículos en stock se pueden enviar dentro de 3 a 5 días. Los pedidos que requieren corte personalizado tardan aproximadamente de 7 a 10 días. Los pedidos de gran volumen o de tamaño especial requieren aproximadamente de 15 a 20 días. Los plazos de entrega pueden variar durante las temporadas altas.
¿Puedo mezclar diferentes modelos en un solo pedido?
Sí, permitimos mezclar múltiples especificaciones en un solo envío para facilitar la adquisición consolidada y reducir los costos logísticos.
¿Qué métodos de envío ofrecen?
A nivel nacional, utilizamos líneas logísticas dedicadas o entrega en camión completo. Para exportación, está disponible el envío por mar, aire o exprés. Los paneles grandes se envían mejor por mar o tierra; las pequeñas cantidades de muestras pueden enviarse por mensajería.
¿Proporcionan orientación de instalación o documentos técnicos?
Sí, proporcionamos manuales de instalación de productos, directrices de construcción y dibujos detallados. También se puede organizar orientación técnica remota o aclaraciones técnicas en el sitio, dependiendo de la escala del proyecto.
¿Cuál es la tasa típica de desperdicio de material? ¿Algún consejo para ahorrar costos?
Para la instalación estándar de techos y particiones, la tasa de desperdicio para tableros de yeso/silicato de calcio es de alrededor del 5% al 8%, y hasta un 10% al 15% en áreas irregulares. Recomendamos preparar un plan de diseño con antelación, utilizando paneles de tamaño estándar siempre que sea posible, y ordenar montantes y rieles de acuerdo con el diseño del módulo para minimizar el desperdicio.
¿Qué debo hacer si hay un problema de calidad?
Si se encuentra algún defecto de fabricación (por ejemplo, deformación, daño, dimensiones fuera de tolerancia), por favor proporcione evidencia fotográfica o en video dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Organizaremos una devolución, reemplazo o reenvío tras la verificación. El período de garantía es conforme al contrato.
¿Puedo visitar su fábrica? ¿Cómo puedo contactarlo?
Le damos la bienvenida a visitar nuestra fábrica y sala de exhibición para conocer los procesos de producción y las muestras de productos. Por favor, contáctenos a través del chat en vivo de nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono, y le asignaremos un representante dedicado para asistirle.